Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands, der EU sowie ein paar ausgewählte Länder außerhalb der EU. Weitere Länder folgen bald!

In der Regel sollte deine Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen bei dir sein. Für mehr Informationen, wirf einen Blick in die Details auf der Seite Versandkosten.

Ganz einfach – schonender kann man Naturprodukte nicht haltbar machen. Bei der Gefriertrocknung wird unser Obst zuerst stark abgekühlt und anschließend in der Trockenkammer ein Vakuum erzeugt. Unter diesen Umständen – extreme Kälte und Vakuum – geht Eis direkt in Dampf über, ohne vorher flüssig zu werden. Diesen Vorgang nennt man in der Physik Sublimation und er macht es möglich, empfindliche Naturprodukte ohne Einwirkung von schädlicher Hitze vollständig zu trocknen. Dadurch bleiben gerade empfindliche Vitamine wie Vitamin C oder einige B-Vitamine zu nahezu 100 % erhalten.

Wir bemühen uns stets um möglichst kurze Transportwege. Was in Deutschland oder unseren Nachbarländern wie Österreich, Italien, den Niederlanden oder Spanien wächst, soll auch dort herkommen. Obst und Beeren aus China oder Südamerika wirst du bei uns vergeblich suchen – außer Exoten wie Banane und Ananas natürlich. Da können wir nicht anders. Auf der Rückseite jeder Verpackung steht außerdem immer genau, woher die Früchte in dieser Packung stammen.

Das hat mehrere Gründe. Zum einen verwenden wir nur die besten Bio-Früchte, die wir finden können. Das übertrifft in vielen Fällen sogar die Qualität dessen, was du an der Frischetheke im Einzelhandel findest. Dafür pflegen wir regen Kontakt mit unseren Lieferanten, die oft dankbar sind, ihre Produkte in so sorgsame Hände zu geben. Zum anderen übernehmen wir die weitere Verarbeitung, Trocknung und Verpackung unserer Produkte komplett selbst, anstatt externe Dienstleister zu beauftragen. Das ermöglicht uns in jedem Schritt die höchste Sorgfalt walten zu lassen, um dir am Ende ein Produkt bieten zu können, das wahrlich seinesgleichen sucht.

Grundsätzlich sind gefriertrocknete Produkte in einwandfreier Verpackung – schnalle dich an – locker 20 Jahre haltbar. Du erinnerst dich vielleicht aus dem Biologieunterricht, dass es nur drei Dinge gibt, die zur Alterung beitragen – Wärme, Feuchtigkeit und Sauerstoff. Aus gefriergetrockneten Produkten wurde nahezu alle Feuchtigkeit entfernt und in der richtigen Verpackung – unsere Beutel oder, noch besser, Einmachgläser – sind sie perfekt vor Sauerstoff geschützt. Wir geben auf unsere versiegelten Beutel etwa 5 Jahre Mindesthaltbarkeit und bei den Einmachgläsern 10 Jahre – eine Dauer, die wahrscheinlich nie auch nur ansatzweise erreicht wird, es sei denn du bereitest deinen Bunker auf den Weltuntergang vor :-).

FROOVY Früchte sind so trocken, dass sie aus der Umgebungsluft Feuchtigkeit aufnehmen. Je höher die Luftfeuchtigkeit, desto schneller kann es passieren, dass die Früchte bei geöffneter Verpackung an Knusprigkeit verlieren. Nimm deswegen am besten immer so viel aus dem Beutel/Behälter, wie du direkt verzehren möchtest und schließe ihn wieder sorgfältig.

Mind. steht für Mindestinhalt. Wie alle Bio-Produkte sind auch unsere Früchte nicht immer gleich. Je nach Saison und Sorte unterscheiden sich Himbeeren, Erdbeeren etc. gerne mal in der Größe, was bedeutet, dass manchmal mehr und manchmal weniger in ein Glas passen. Trotzdem wollen wir natürlich immer, dass du ein randvolles Glas erhältst! Deswegen packen wir immer rein, was geht, mindestens so viel, wie der Mindestinhalt angibt. Sind die Himbeeren mal kleiner als sonst, passen natürlich mehr davon ins Glas und damit erhöht sich auch der Inhalt in Gramm. Du zahlst nur den Mindestinhalt. Alles, was darüber ist, geht auf uns!

Da wir vom Einkauf bis zum Versand alles selbst machen und auch nicht als Dienstleister für andere Betriebe tätig sind, suchst du bei uns vergeblich nach Spuren von Soja, Nüssen, Gluten oder Laktose. Unsere Produkte kommen mit keinem der kennzeichnungspflichtigen Lebensmittelallergene in Kontakt.

Wir geben uns alle Mühe, in jeder Hinsicht der nachhaltigste Anbieter von Trockenfrüchten zu sein. Das fängt bei möglichst kurzen Transportwegen an, deren CO₂-Ausstoß wir mit unserem Partner Atmosfair kompensieren. Unser gesamter Betrieb läuft mit 100 % Ökostrom. Sollte Dein Paket Polsterflocken enthalten haben, bestehen diese aus 100 % Erbsenstärke – können also bedenkenlos auf den Kompost oder Du löst sie einfach in Wasser auf. Unsere Versandkartons bestehen zu 70 %, das Polsterpapier zu 100 % aus recyceltem Altpapier. Das Klebeband ist aus ungebleichtem Kraftpapier mit vollständig abbaubarer Kartoffelstärke als Kleber und der Versandaufkleber bzw. die Dokumententasche bestehen aus unbeschichtetem, silikonfreiem Papier mit lösemittelfreiem Klebstoff.

Die Frage geht an dich! Fällt dir etwas ein, was wir besser machen könnten? Wir versuchen, jeden Tag unser Bestes zu geben, um dir den puren Geschmack der reifen Frucht auf die beste Art und Weise und zu jeder Zeit bieten zu können. Letztendlich sind wir aber auf dein Feedback angewiesen – wenn dir etwas auffällt, wo wir uns noch verbessern können, freuen wir uns auf deine Vorschläge. Gerne kannst du dafür unser Kontaktformular nutzen.

Generell ist unser Bestreben, dass du von FROOVY so begeistert bist, dass du gar nicht an eine Rückgabe denkst – im Gegenteil. Falls du aber doch einmal mit der Lieferung oder der Ware unzufrieden bist, kontaktiere uns bitte und wir finden mit Sicherheit eine Lösung.